ファミマのアプリ「ファミペイ」

Appgkによるファミマのアプリ「ファミペイ」のレビュー

コンビニでの買い物を少しでも手際よく済ませたいとき、私がまず考えるのは、レジで使うものをひとつにまとめられるかどうかです。ファミリーマートのアプリ「ファミペイ」は、日々の買い物に結びついたライフスタイルアプリ。何となく入れておくというより、ファミリーマートに立ち寄る習慣がある人が、会計前から支払い後までを自分の買い物の流れに組み込みやすいかが評価の分かれ目になります。

私なら、まずいつもの買い物を思い浮かべてから使い始めます。飲み物や昼食を買うために店へ行き、レジでアプリを出し、会計を終える。こうした短い場面で役立つかが中心です。FamilyMart Co.,Ltd.が提供する無料アプリで、対象年齢は3歳以上。幅広い人が試しやすい一方、ファミリーマートをほとんど利用しない人にとっては、わざわざ別のアプリを増やす価値があるかを考えたいところです。

買い物の前から会計後まで、使う場面をたどる

いつもの立ち寄り方が出発点

出発点は、店舗に行く前の小さな準備です。私は、アプリを開くタイミングをレジ前ではなく、家を出る前や店に入る前に寄せるのがよいと思います。支払いの直前に初めて画面を探し始めると、後ろに人が並んでいるだけで焦りやすく、画面を出す操作そのものが余計な手間になりがちです。使うと決めたら、会計前にアプリを用意する習慣をつけるのが実用的です。

ファミリーマートの利用頻度が高い人ほど、この準備が買い物の流れに自然になじみます。反対に、買い物の大半を別のコンビニやスーパーで済ませる人は、使う場面が限られます。複数の店舗向けアプリをすでに使い分けているなら、ファミペイを追加することで得られる便利さと、ホーム画面や会計前の操作が増える負担を比べてください。コンビニアプリは、入れるだけで役立つというより、立ち寄り先との相性が大切です。

レジに着く前に整えておく

レジでの手順を落ち着いて済ませたいなら、店内で商品を選んでいる間にアプリを開いておくのがおすすめです。ここで大切なのは、画面を見せることを会計の最後に思い出さないこと。商品を置いてから財布や別の支払い手段を探し、さらにアプリを開く、という順番になると、会計の流れが途切れやすくなります。アプリを使う日と使わない日を決めるのではなく、買い物の前に使うつもりか確認するほうが、私には続けやすい使い方です。

アプリを開く前に、スマートフォンをすぐ操作できる状態にしておくのも地味に効きます。手袋を外す必要がある季節や、荷物を持っているときは、レジ前での数秒が長く感じられるものです。これはアプリ固有の欠点というより、スマートフォンを会計に持ち込むときの現実的な注意点です。画面を先に用意するだけで、店員とのやり取りに集中しやすくなり、後ろの列を気にして操作を急ぐ場面も減らせます。

会計では、アプリと支払いを混同しない

アプリを出すことと、支払いを済ませることは、買い物の中では連続していますが、意識としては分けておくのが安心です。私は、店頭でどの画面を見せるのか、どの方法で支払うのかを会計前に整理しておく考え方を勧めます。アプリを開いたからといって、支払いの準備まで自動的に終わったと思い込むのは避けたいところです。初回は、会計の流れを急いで試すより、画面の案内と店頭での手順を落ち着いて確認するほうが失敗しにくいでしょう。

この点は、スマートフォン決済を使い慣れている人にも関係します。普段の決済アプリと同じ操作だろうと決めつけず、ファミペイを使う場面では画面に表示された内容を見て進めるのが堅実です。手元の通信状態やスマートフォンの扱いに不安がある日は、慣れた別の支払い方法を選ぶ余地も残しておくと、レジで困りにくくなります。アプリに一本化しようと無理をしないことも、実用的な使い方です。

店頭から日々の習慣へつなぐ

会計が終わったら、アプリを入れた目的が自分の買い物に合っていたかを振り返ります。毎回使う機会があるなら、次の来店でも開く手順を習慣にできます。一方、数回使っても店頭での操作が自分のやり方に合わないなら、無理にアプリ中心へ切り替える必要はありません。買い物を効率化する道具は、使うたびに手順を思い出させるものではなく、いつもの動きにすっと加えられるものが向いています。

ここで意識したいのは、アプリを使うこと自体を目的にしないことです。来店頻度が低いのに通知や画面確認の習慣だけ増えるなら、期待した便利さより管理の負担が上回るかもしれません。逆に、通勤や通学の途中で定期的にファミリーマートへ寄る人なら、会計前にアプリを開くという一手を固定するだけで、毎回の買い物に同じ流れを作れます。使う価値は、機能の数より、自分の生活の中で繰り返す場面があるかで判断できます。

アプリからレジへ渡すときの小さなコツ

アプリ利用で見落としやすいのは、画面を出すタイミングが店員との受け渡しに影響することです。商品を置く前に画面を出すと、買い物の流れを止めずに準備できます。後ろに人がいないときに一度操作を確かめておけば、混雑した時間帯に初めて手順を試す必要もありません。私は、導入直後の一回を「操作を覚える買い物」と考え、慣れた支払い手段もすぐ使える状態にしておくのが現実的だと思います。

もうひとつの工夫は、アプリを使う目的を一度に増やしすぎないことです。最初から画面内のあらゆる案内を確認しようとすると、店頭で必要な操作が分かりにくくなります。まずは自分が会計で何をしたいのかを決め、レジでの流れをつかんでから、必要に応じてアプリ内を見ていく順番がよいでしょう。買い物中に迷ったら、レジを止めて操作を続けるより、その日は慣れた方法で会計を済ませ、次回に確認する判断もありです。

ほかの選択肢と比べて考える

一般的な決済アプリは、いろいろな店で同じ支払い手段を使いたい人に向きます。それに対し、ファミペイはファミリーマートでの買い物を軸に考えるのが自然です。どこでも同じアプリで払いたい人にとっては、汎用的な決済手段のほうが持ち物を増やさずに済む場合があります。買い物先が主にファミリーマートなら、店舗に結びついたアプリを日常の流れに加える選択がしっくりくるでしょう。

また、買い物の内容を広く管理したい人は、家計簿アプリや銀行・カードのアプリを併用する考え方もあります。ただし、それらは支出の把握を助ける道具であり、店頭でアプリを出して会計につなげる役割とは別です。ひとつのアプリにすべてを任せるより、店頭で使うものと、後から支出を確認するものを分けるほうが目的が明確になります。ファミペイが合うかどうかは、他のアプリより多機能かではなく、ファミリーマートでの行動を自分が簡単にしたいかで決めるのがおすすめです。

利用前に知っておきたい負担と相性

スマートフォンを手に持ちにくい状況では、紙の現金や普段使いのカードのほうが素早いことがあります。画面の表示に慣れていない人や、アプリを開く操作が負担になる人にも、店頭での手順を一度試してから使い続けるか決めるのがよいでしょう。無料で始められる気軽さはありますが、インストールの費用がかからないことと、誰にとっても便利であることは別です。日々の操作が自分に合わないなら、アプリを使わない選択も十分合理的です。

スクリーンショット

アプリを使うためには、スマートフォンを買い物に持っていくことが前提になります。充電が少ない日や、スマートフォンを家に置いてきた日までアプリに頼ると、会計時に選択肢が狭まります。私は、現金やカードなど別の方法を完全に手放さず、状況に応じて選べる状態を保つのが安心だと感じます。特に初めて使う日や急いでいる日には、アプリの操作に慣れていることを前提にしないほうが、実際の買い物に合った判断になります。

端末の準備も確認しておきたい点です。ファミペイの現行版は6.7.0で、対応するOSはバージョン10以上。古いスマートフォンを使っている人は、インストール前に自分の端末で利用できるかを確認してください。更新によって画面や操作が変わることもあるため、手順を以前に覚えた人も、久しぶりに使うときは表示内容を見直すと安心です。アプリの操作が変わったときに備え、代わりの会計手段を持つという考え方は、日常使いでも役立ちます。

選ぶ人を分ける実際の使いやすさ

ファミペイは2016年9月に登場し、利用者の多いアプリです。評価は平均4.1で、評価件数は約20万8,000件、レビューは約1万7,000件、インストールは1,000万回を超えています。こうした広い利用実績は、特別な使い方をする人だけの道具ではないことを感じさせますが、数字だけで自分に合うかが決まるわけではありません。大事なのは、ファミリーマートへ行く頻度と、スマートフォンを会計に使うことへの抵抗感です。

私は、普段からファミリーマートに立ち寄り、レジ前の準備を習慣化できる人には試す価値があると思います。家族の買い物を代理で済ませる場合など、スマートフォンを持って出る人と実際に買い物をする人が違う場面では、誰がアプリを使うのかをあらかじめ決めておくと混乱しにくくなります。店頭で使う人がアプリを扱い慣れていなければ、本人が普段使う支払い方法を優先したほうが、会計はスムーズに進みます。

反対に、来店先が毎回変わる人、スマートフォンを会計に出したくない人、レジではできるだけ手順を増やしたくない人には、別の方法のほうが合う可能性があります。とりわけ、急いでいるときに新しいアプリを初めて使うのはおすすめしません。余裕のある買い物で操作を確かめ、自分の来店ペースに合っていると感じたら続ける、という試し方なら、無理なく判断できます。

結局、いつもの買い物に入れられるか

私にとってファミペイの価値は、ファミリーマートでの買い物を、店に入る前の準備からレジでの会計までつなげられるかにあります。使う前に画面を開く、会計の流れを確認する、困ったときは慣れた手段に切り替える。この手順を自分の生活に取り入れられる人なら、便利さを感じやすいはずです。アプリを入れたら必ずお得、という発想ではなく、実際に自分が何度使うかを基準に判断するのがよいでしょう。

ファミリーマートに定期的に立ち寄り、会計前にスマートフォンを準備する習慣を作れる人には、日常の買い物に加えやすい無料アプリです。一方、あらゆる店舗で同じ決済手段を使いたい人や、レジでの操作を最小限にしたい人は、普段使いの決済方法を優先するほうが快適かもしれません。まずは急がない日に一度試し、店頭での受け渡しが自然に感じられるかを確かめてから、続けるか決めることをおすすめします。

ファミマのアプリ「ファミペイ」に関するよくある質問